顺丰回应“38万元劳力士手表遗失”:初判系外部人员所为

来源:深圳新闻网   2023-08-02 02:39:47


(资料图)

据顺丰集团微博8月1日消息,顺丰速运有限公司通报劳力士手表遗失事件进展:初步判定系外部人员所为,目前手表已被找回,非我司收派件快递员责任,相关情况还在进一步调查中。

此前,“男子称38万劳力士顺丰寄丢了”事件登上热搜。据报道,吉林一消费者通过顺丰邮寄近38万元劳力士手表到广州,然而快递到达后,收件人开箱时发现是空盒,表不见了。店内监控显示员工确实将手表装入包装盒,拆箱全过程的监控视频也证明收件人并未收到。

据消费者反映,由于没有保价,顺丰曾表示赔偿1000元,但自己并未同意。之后,顺丰客服专员曾表示,“给我们10天时间查找,如果期限内仍无结果,将对手表进行全额赔付。”

顺丰在1日公告中说明称:“快件单号SF1159XXXXX1637从吉林省延吉市寄至广东省广州市,客户签收快件后反馈内件遗失。经相关部门调查,初步判定系外部人员所为,目前手表已被找回,非我司收派件快递员责任,相关情况还在进一步调查中。公司已将信息告知客户,同时也就后续事宜与客户进行妥善协商并达成了一致。”并表示后续“将持续加强快件营运全环节监管”。

来源:读创财经

审读:谭录岗